Đây là câu nói nổi tiếng của Peter Gluck, "cha đẻ của quản lý hiện đại", khi Chen Fei, phó chủ tịch cấp cao của Trung tâm Đổi fb88 soi kèo Toàn cầu Tấn Giang, chia sẻ chủ đề "Ngành khách sạn cần loại đổi fb88 soi kèo nào sau làn sóng trí tuệ kỹ thuật số" tại trận chung kết Giải thưởng Du lịch Kỹ thuật số DTA Tin tức Du lịch Toàn cầu 2022
Trong ba năm dịch bệnh vừa qua, nhiều đợt bùng phát lớn đã làm suy giảm niềm tin tiêu dùng của người dùng và ngành khách sạn đã nhiều lần phải đối mặt với những nút thắt sinh tử Những thay đổi mạnh mẽ của môi trường chung đã khiến logic phát triển trước đây của ngành khách sạn trở nên lỗi thời Nếu không thay đổi thì chỉ có thể ngồi chờ chết
Vì vậy, trong ba năm qua, một đề xuất lớn đối với ngành khách sạn trong nước và toàn cầu là đổi fb88 soi kèo - chỉ bằng cách cải cách và thích ứng với những thay đổi của thời đại, ngành khách sạn fb88 soi kèo có cơ hội thoát ra khỏi kén và tái sinh
01
Tám xu hướng khách sạn trong các chu kỳ kinh tế
Trước khi chia sẻ những đổi fb88 soi kèo, Chen Fei và Trung tâm Đổi fb88 soi kèo Toàn cầu Jinjiang đã phân tích và tóm tắt các xu hướng phát triển của ngành khách sạn trong thời kỳ hậu dịch bệnh, từ đó đưa ra một bộ xu hướng phát triển ngành khách sạn bao gồm 8 chủ đề chính Các khách sạn có thể mong muốn thoát khỏi tám chủ đề trên và tìm ra những hướng đi sáng tạo
1 Lý thuyết khu kinh doanh “Vị trí, vị trí, vị trí”, một vị trí tốt thường quyết định hoạt động trong tương lai của khách sạn sẽ “nhân đôi kết quả với một nửa công sức” hay “làm được kết quả gấp đôi với một nửa công sức”
Hai, bền vững+ Bản thân phát triển bền vững không phải là một lý thuyết dễ truyền đạt đến người tiêu dùng, nhưng với việc bổ sung sức khỏe, bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng và các yếu tố khác, nó có thể đạt được hiệu quả đơn giản, dễ dàng cho các doanh nhân
Ba, hiệu ứng thương hiệu Trước đây, sự hiểu biết của người tiêu dùng về định vị thương hiệu khách sạn thường chỉ giới hạn ở những kỳ nghỉ giải trí và công tác cổ điển, nhưng giờ đây các thương hiệu khách sạn đã vượt qua giới hạn này và tự dán nhãn cho mình là “phong cách sống” và “xu hướng văn hóa”
Bốn, nhu cầu của khách hàng Kỷ nguyên đại dịch đã làm nảy sinh những thay đổi mạnh mẽ về nhu cầu, bao gồm cả du lịch giải trí và công tác cũng như nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn
Thứ năm, trao quyền cho công nghệ Với làn sóng trí tuệ kỹ thuật số, lý thuyết đạt được quản lý tinh gọn thông qua chuyển đổi kỹ thuật số để tăng hiệu quả và giảm chi phí đã ăn sâu vào lòng người dân và xu hướng tiếp tục khám phá các phương pháp hay nhất liên quan là không thể đảo ngược
Thứ sáu, cả nhà đều thông minh Với sự phổ biến của nhà thông minh, người tiêu dùng không còn xa lạ với khái niệm Internet vạn vật Trong các sản phẩm khách sạn, cách thực hiện "chủ nghĩa tối giản" và làm suy yếu sự phụ thuộc của phần cứng thông minh vào sự tương tác của người dùng là điều đáng được các chủ khách sạn quan tâm nghiêm túc
Bảy, tính thẩm mỹ trong thiết kế Khái niệm "không gian là dịch vụ" nhận được nhiều sự đồng thuận trong ngành và nhiều khách sạn đang cố gắng biến các hành lang có diện tích hạn chế thành không gian tổng hợp với nhiều chức năng khác nhau Cách tận dụng công nghệ tiên tiến để hỗ trợ các dự án xây dựng, bao gồm việc sử dụng vật liệu fb88 soi kèo, nội thất đúc sẵn, vv, cũng là hướng mà các gã khổng lồ khách sạn đang cùng nhau khám phá
Tám, nhân sự Khách sạn hướng tới con người và cung cấp dịch vụ nồng hậu cho mọi người Dịch bệnh kéo dài ba năm đã khiến một lượng lớn chảy máu chất xám trong ngành Hệ thống lương và xây dựng cấp bậc nhân tài không hoàn hảo đã dẫn đến sự suy giảm khả năng cạnh tranh của ngành khách sạn Làm thế nào để thu hút nhiều nhân tài tham gia là một thách thức chung mà các nhà khai thác ở tất cả các ngành phải đối mặt
02
Đổi fb88 soi kèo có thể là gì và cần trải nghiệm điều gì?
Nhưng ngay cả khi xu hướng và phương hướng đã rõ ràng, nhiều người có thể vẫn có “ít kiến thức” và không biết đổi fb88 soi kèo là gì
Đổi fb88 soi kèo chính xác là gì? Trần Phi đưa ra ba ví dụ
Sự đổi fb88 soi kèo mang tính chất lật đổ - du hành dưới quỹ đạo, thường được hiểu là du hành vũ trụ Suy cho cùng, việc du hành của con người trong quá khứ nhiều nhất sẽ không vượt ra ngoài bề mặt trái đất, và du hành vũ trụ chắc chắn là một sự đổi fb88 soi kèo vĩ đại
Sự đổi fb88 soi kèo cũng có thể cực kỳ tinh tế - thường khi gửi và nhận chuyển phát nhanh, chúng tôi cần phải trải qua các quy trình đóng gói và tháo dỡ tầm thường, điều này mang lại sự bất tiện cho cả người dùng và bên B (người bán, chuyển phát nhanh) Do đó, một công ty có tên "Yishide" đã sử dụng một cách sáng tạo vật liệu tái chế để cho ra đời hộp có khóa kéo, giúp giải quyết những điểm yếu của bao bì truyền thống như khó mở gói và trải nghiệm kém Nó cũng kể một câu chuyện thân thiện với môi trường và bán được 1 tỷ chiếc mỗi năm Cái gọi là đổi fb88 soi kèo đến từng chi tiết chắc chắn là khá thành công
Đổi fb88 soi kèo cũng đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu thực tế - "lý thuyết về nhu cầu người dùng" tưởng chừng đơn giản nhưng thực ra lại không hề dễ dàng Hơn 100 năm trước, người ta kể rằng Henry Ford, người sáng lập Công ty Ford, đã hỏi người tiêu dùng xem họ muốn loại phương tiện di chuyển nào Hầu hết câu trả lời của mọi người là một con ngựa nhanh hơn Nhưng trên thực tế, đây chưa phải là nhu cầu thực sự của người dùng Ford không tìm thấy ngựa mà chế tạo ô tô
Đổi fb88 soi kèo dù lớn hay nhỏ Ba trường hợp trên không liên quan gì đến ngành khách sạn, nhưng chúng phản ánh chân lý về sự đổi fb88 soi kèo mà ba khách sạn nên nắm bắt - phá vỡ nhận thức truyền thống của người dùng, giải quyết những điểm yếu chính của người dùng và hiểu nhu cầu thực sự của người dùng
Ngoài ra, Chen Fei còn trích dẫn hai lý thuyết đổi fb88 soi kèo-Tầm nhìn ba của McKinsey & Company và đường cong trưởng thành công nghệ do Công ty tư vấn Gartner đề xuất
Lý thuyết ba cấp độ của McKinsey chia tầm nhìn đổi fb88 soi kèo của doanh nghiệp thành ba giai đoạn: ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Chen Fei tin rằng đổi fb88 soi kèo tập trung vào lợi ích ngắn hạn là một thách thức và vấn đề nan giải mà mọi doanh nghiệp sẽ gặp phải, nhưng đổi fb88 soi kèo phải bền vững và cần được nhìn từ góc độ dài hạn, đồng thời hoạch định chiến lược đổi fb88 soi kèo phải cân bằng lợi ích ngắn hạn và dài hạn cùng một lúc
Đường cong trưởng thành công nghệ của Gartner nêu bật rằng quá trình đổi fb88 soi kèo của doanh nghiệp phải trải qua giai đoạn khởi đầu công nghệ, giai đoạn mở rộng kỳ vọng, giai đoạn đáy bong bóng vỡ, giai đoạn tăng trưởng và phục hồi ổn định cũng như giai đoạn trưởng thành trong sản xuất Điều này cũng có thể được áp dụng cho ngành khách sạn Chen Fei cho biết những người siêu dữ liệu và kỹ thuật số, hiện đang là trọng tâm của sự đổi fb88 soi kèo khách sạn, vẫn còn ở giai đoạn sơ khai Điều này đòi hỏi các khách sạn phải có quyết tâm thử và sai, cũng như sự kiên trì và động lực để có thể bắt đầu thực hiện cuối cùng và phổ biến đầy đủ sự đổi fb88 soi kèo
Cuối bài chia sẻ, Chen Fei chủ yếu chia sẻ một số trường hợp đổi fb88 soi kèo thành công trong ngành Nhiều công ty đổi fb88 soi kèo tham gia sâu vào lĩnh vực SaaS khách sạn, lĩnh vực OTA và lĩnh vực B2B có khả năng thống trị sự phát triển của ngành trong tương lai
Ví dụ: ở cấp độ OTA, Chen Fei đã đề cập rằng Hopper, một công ty đổi fb88 soi kèo du lịch fb88 soi kèo nổi trong những năm gần đây và vừa nhận được vòng tài trợ fb88 soi kèo vào tháng 11, đã xếp thứ hai trong danh sách tải xuống ứng dụng OTA của Hoa Kỳ và mức độ phổ biến của nó đã vượt qua các nền tảng truyền thống như Bookingcom và Expedia
Điều đáng nói là lý do Hopper đạt được kết quả như vậy và vượt qua nhiều OTA đã có tên tuổi là nhờ học hỏi logic của thương mại điện tử xã hội trong nước, nhấn mạnh hướng đến người dùng và tung ra cơ chế điểm "carrot cash" ở phía Ứng dụng để giảm chi phí đặt chỗ cho người dùng, từ đó hướng dẫn người dùng tải xuống, sử dụng và chia sẻ Ứng dụng, phá hoại thị trường OTA truyền thống ở Bắc Mỹ Đây là một trường hợp đổi fb88 soi kèo thành công
"Trở lại ngành khách sạn, chúng ta nên điều chỉnh lại thái độ của mình đối với sự đổi fb88 soi kèo Ví dụ, trong việc xây dựng các kịch bản đổi fb88 soi kèo do ngành khách sạn trong nước ủng hộ hiện nay, nhiều người hoàn toàn thiên về công nghệ, nhưng chúng ta có nên hướng đến nhu cầu của người dùng và từ góc độ của người dùng để kết quả đổi fb88 soi kèo có thể được phản hồi lại cho người dùng không? Tôi nghĩ đây là một câu hỏi đáng để ngành khách sạn của chúng ta phải suy nghĩ sâu sắc" Trần Phi nói
