Thác Detian kỷ niệm 100 năm thành lập nhóm
Trong bối cảnh có những thay đổi mang tính đột phá trong mô hình kinh doanh dựa trên công nghệ và những thay đổi nhanh chóng trong hành vi của người tiêu dùng, hoạt động fb88 đăng nhập thị thương hiệu cũng bước vào một giai đoạn phát triển mới Với vai trò là cơ chế truyền thông thị trường, marketing thương hiệu là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hoạt động thị trường của doanh nghiệp Đặc biệt đối với các doanh nghiệp du lịch đã 3 năm liên fb88 đăng nhập chịu ảnh hưởng của dịch bệnh, marketing thương hiệu là mắt xích không thể bỏ qua
1 Các mô hình mới và đặc điểm mới của fb88 đăng nhập thị du lịch nhìn từ góc độ cung cầu
(1) Bên cung ứng đổi mới và theo kịp xu hướng thay đổi
Về mặt kênh, mạng xã hội kỹ thuật số đã trở thành xu hướng chủ đạo Trong vài thập kỷ qua, các chiến lược fb88 đăng nhập thị du lịch đã dần phát triển từ truyền thống sang kỹ thuật số và đại dịch COVID-19 đã làm trầm trọng thêm xu hướng này Theo thống kê, trước dịch bệnh, hơn 70% du khách sử dụng điện thoại thông minh để nghiên cứu các sản phẩm du lịch và gần 150 triệu lượt đặt vé du lịch được thực hiện trực tuyến mỗi năm Quảng cáo kỹ thuật số ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương sẽ phát triển nhanh chóng vào năm 2022, với mức tăng 64% so với cùng kỳ năm trước và 3/4 các công ty du lịch đã tăng ngân sách fb88 đăng nhập thị trực tuyến của họ Một nửa số công ty du lịch tin rằng Facebook và Instagram rất có thể sẽ phá vỡ mô hình fb88 đăng nhập thị du lịch trong 5 năm tới và đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng tầm ảnh hưởng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và nhắm mục tiêu đến đối tượng mới Một nghiên cứu của Facebook cho thấy gần 70% khách du lịch sử dụng Instagram để tìm cảm hứng du lịch trước khi đặt chuyến đi Các kênh phân phối truyền thông xã hội trong nước dựa trên Internet và thiết bị đầu cuối di động cũng không ngừng được làm phong phú, hình thành ma trận kênh cho các phương tiện truyền thông tin tức, như phương tiện truyền thông chính thống địa phương, Baijia, Toutiao, Penguin, vv; các danh mục chiến lược và đánh giá, chẳng hạn như Mafengwo, Qionyou, Xiaohongshu, Dianping, Ctrip Guide, vv; và các danh mục video ngắn, chẳng hạn như Douyin, Kuaishou, vv
Từ góc độ phương pháp, nó làm nổi bật trải nghiệm và tính tương tác Khác với trước đây, một sản phẩm có gây được ấn tượng với người tiêu dùng hay không còn phụ thuộc vào hiệu năng Điều quan trọng hơn là loại kịch bản đổi mới nào nó có thể cung cấp cho người tiêu dùng để họ thôi thúc trải nghiệm nó Các video ngắn và các chương trình tạp kỹ du lịch lấy sáng tạo nội dung làm cốt lõi đáp ứng điểm này, cho phép người tiêu dùng có trải nghiệm phong phú Ví dụ về các video ngắn như "Đập một bát rượu" ở Tây An, Đường sắt nhẹ Trùng Khánh xuyên qua các tòa nhà và Chuyến tàu nhỏ Hoàng Sơn đều đã trở nên phổ biến nhờ sự thành công của các video ngắn Một số địa điểm du lịch chưa được biết đến cũng nhanh chóng trở nên nổi tiếng nhờ việc quay các chương trình tạp kỹ du lịch "Báo cáo phân tích điểm đến du lịch toàn cầu" cho thấy 24,5% khách du lịch trên cả nước sẽ bị thu hút bởi địa điểm quay phim của chương trình sau khi xem một chương trình tạp kỹ nào đó, và do đó có nhu cầu đến địa điểm quay phim để trải nghiệm khung cảnh du lịch giống như những người nổi tiếng Nếu các video ngắn và chương trình tạp kỹ tập trung vào trải nghiệm thì các chương trình phát sóng trực fb88 đăng nhập về du lịch lại tập trung vào sự tương tác, cho phép người tiêu dùng và công ty giao fb88 đăng nhập trực fb88 đăng nhập hơn Trong thời kỳ dịch bệnh, các chương trình phát sóng trực fb88 đăng nhập về du lịch nhanh chóng trở nên phổ biến Không chỉ các công ty du lịch nổi tiếng như Ctrip, Lvmama, Tuniu thử sức đưa hàng mà nhiều doanh nghiệp nhỏ cũng triển khai phát sóng trực fb88 đăng nhập trực tuyến Mặc dù tỷ lệ đốt cháy các chương trình phát sóng trực fb88 đăng nhập du lịch hiện nay không cao nhưng nó vẫn ảnh hưởng sâu sắc đến phương thức fb88 đăng nhập thị thương hiệu của các công ty du lịch
Từ quan điểm nội dung, nó có xu hướng chất lượng cao và đa dạng fb88 đăng nhập thị du lịch đã trải qua thời kỳ chỉ tập trung vào tài nguyên cảnh quan và các kênh phân phối Nội dung fb88 đăng nhập thị không còn giới hạn ở các sản phẩm du lịch thuần túy, thương hiệu, điểm du lịch, danh lam thắng cảnh mà là fb88 đăng nhập thị hợp tác đa chiều, xuyên khu vực Tong Cheng Travel đã hợp tác với Miniso để hiện thực hóa sự tích hợp giữa nền tảng du lịch và nền tảng bán lẻ thực tế; Trong sự kiện "Ngày siêu thương hiệu du lịch Hàng Châu Fliggy", các nhân vật phiên bản giới hạn, trà và các sản phẩm đặc sản Hàng Châu khác được gắn nhãn hiệu chung, cũng như phiếu phòng khách sạn, phiếu trà chiều, phiếu SPA, vv, đã ra mắt "Hộp mù thành phố Hàng Châu" để mở rộng các cách fb88 đăng nhập thị sản phẩm du lịch mới Trong cuộc cạnh tranh fb88 đăng nhập thị du lịch trong tương lai, việc tạo ra những điểm hấp dẫn mới lấy du lịch làm cốt lõi và dựa vào các hình thức khác là xu hướng tất yếu trong phát triển fb88 đăng nhập thị du lịch Đó cũng là một yêu cầu tất yếu đối với việc nâng cao trình độ dân trí và nâng cao năng lực tiêu dùng
(2) Phía cầu được cập nhật và lặp lại, đồng thời các đối tượng và hành vi của người tiêu dùng cho thấy những thay đổi mới
Xét về đối tượng người tiêu dùng, với sự gia tăng sức tiêu dùng của giới trẻ trên thị trường du lịch, những người sinh vào thập niên 1990 và 1995 đã vượt qua những người sinh vào thập niên 1980 Trong đó, thế hệ sau 95 có tốc độ tăng trưởng nổi bật nhất và sẽ trở thành thế lực chính trên thị trường tiêu dùng du lịch trong tương lai Đồng thời, chúng ta cũng nên thấy rằng nhu cầu ở thị trường du lịch cấp thấp hơn rất mạnh và tỷ lệ thanh niên đi du lịch ở các thị trấn nhỏ ngày càng tăng Tỷ lệ người dùng du lịch nội địa ở các thành phố loại 3 trở xuống đang tăng lên và nhu cầu đi lại ngày càng tăng Dữ liệu Ngày tháng Năm năm nay cho thấy số lượng đặt phòng khách sạn tại các thành phố cấp 3 trở xuống trong nước trên các nền tảng OTA như Ctrip và TongThành đã vượt quá cùng kỳ năm 2019 Trong số đó, lượng đặt hàng của Tong Thành đã tăng hơn 150% so với trước dịch bệnh Về mặt thu thập thông tin, với sự phổ biến của các video ngắn như Douyin, mức độ phổ biến của các danh lam thắng cảnh trên Internet đã trở nên đặc biệt quan trọng Với sự lan truyền rộng rãi của mạng xã hội, việc ghé thăm các danh lam thắng cảnh hay điểm đến của “người nổi tiếng trên Internet” đã trở thành một trong những động lực du lịch quan trọng nhất của giới trẻ Trong số đó, những người sinh vào những năm 1990 và 1995 dễ bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội hơn, trong khi những người sinh vào những năm 1970 lại có xu hướng quyết định điểm đến du lịch thông qua các trang web du lịch trực tuyến nhiều hơn Về nhu cầu tiêu dùng, nhu cầu tiêu dùng du lịch ngày càng đa dạng, xu hướng khác biệt hóa và cá nhân hóa ngày càng nổi bật Các phân khúc thị trường như tour thể thao, du lịch văn hóa, du lịch sức khỏe, du lịch học tập, du lịch bằng du thuyền, khu cắm trại RV tự lái và các tour du lịch tầm thấp đã xuất hiện Về hành vi của người tiêu dùng, việc tiêu dùng hợp lý hơn và họ tìm kiếm những sản phẩm tiết kiệm chi phí và đáng giá tiền thông qua các phương pháp như “dự trữ khi đi du lịch” "Báo cáo dự trữ du lịch thường niên năm 2022" cho thấy khối lượng giao dịch của các sản phẩm trọn gói "dồn hàng trước, đặt chỗ sau" đã tăng trung bình 55% hàng năm và mức tăng trung bình hàng năm về số lượng người dùng mua hàng cũng cao tới 49% Hành vi “tích trữ du lịch” càng thúc đẩy ngành phát sóng trực fb88 đăng nhập du lịch phát triển
2 Xu hướng và thách thức mới trong fb88 đăng nhập thị du lịch
(1) Xu hướng phát triển của các mô hình fb88 đăng nhập thị du lịch
Chúng tôi tin rằng fb88 đăng nhập thị du lịch đã trải qua bốn giai đoạn và hình thành bốn mô hình Đầu tiên là mô hình 10 hướng đến sản phẩm Phương pháp fb88 đăng nhập thị ở giai đoạn này tương đối đơn giản Nội dung chủ yếu nói về "Vẻ đẹp tuyệt vời" Nó dựa vào nguồn lực du lịch mạnh mẽ và các sản phẩm để fb88 đăng nhập thị Nó chủ yếu dựa vào các phương pháp quảng cáo ngoại tuyến, chủ yếu dựa vào quảng cáo trên phương tiện truyền thông, video quảng cáo, đại lý du lịch, vv, đây là tư duy hướng đến nguồn cung truyền thống Thứ hai là mô hình 20 dẫn đầu thương hiệu Nhận thức của người dân về du lịch và giải trí đã thức tỉnh, nhận thức của họ về quyền tự chủ của người tiêu dùng cũng tăng lên Họ bắt đầu chú ý đến hình ảnh thương hiệu, ý nghĩa và thuộc tính văn hóa của nó fb88 đăng nhập thị du lịch đã bước vào giai đoạn tương đối trưởng thành và bắt đầu chú trọng đến việc tích hợp các nguồn lực, hình thành fb88 đăng nhập thị thương hiệu mạnh, tạo ra chuỗi hoạt động du lịch, định hình thương hiệu du lịch, kết hợp các phương thức trực tuyến và ngoại tuyến Trực tuyến tập trung vào hiệu ứng của người nổi tiếng và danh tiếng của người tiêu dùng, còn ngoại tuyến tập trung vào các hoạt động và sự kiện để tạo động lực Thứ ba là mô hình 30 được thúc đẩy bởi sự hợp tác của nhiều bên Bị ảnh hưởng bởi sự phổ biến của Internet và thiết bị đầu cuối di động, việc theo đuổi trải nghiệm cá nhân hóa của người tiêu dùng đã buộc hoạt động fb88 đăng nhập thị bên cung ứng phải chú ý hơn đến giao fb88 đăng nhập cảm xúc và chia sẻ cởi mở Nó không còn giới hạn ở những sản phẩm du lịch đơn giản Phong tục dân gian địa phương, tính cách của cư dân, không khí sống, vv đều được đưa vào nội dung fb88 đăng nhập thị Tất cả nhân viên đều được khuyến khích tham gia và mô hình fb88 đăng nhập thị phổ cập "chính phủ + doanh nghiệp + người dân + khách du lịch + phương tiện truyền thông tư nhân" đang dần hình thành Thứ tư là mô hình 40 của “thời đại tự kênh” Với sự phát triển của công nghệ 5G, người tiêu dùng có thể dễ dàng fb88 đăng nhập cận các sản phẩm và dịch vụ họ cần hơn, đồng thời sự xuất hiện của mạng xã hội đã dẫn đến việc hình thành các cộng đồng người tiêu dùng Người tiêu dùng tham gia sáng tạo nội dung và ranh giới giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng bắt đầu mờ nhạt Vì vậy, thời đại 40 chú trọng hơn đến cách tương tác tích cực với người tiêu dùng, tôn trọng giá trị của người tiêu dùng như “chủ thể” và cho phép người tiêu dùng tham gia nhiều hơn vào việc tạo ra giá trị fb88 đăng nhập thị
(2) Những thách thức mà fb88 đăng nhập thị du lịch phải đối mặt
Đầu tiên, việc ra quyết định đi du lịch của người tiêu dùng rất phức tạp và có chu kỳ dài Làm thế nào để cung cấp nội dung fb88 đăng nhập thị đến người tiêu dùng một cách ngắn nhất và có chất lượng cao nhất là một trong những thách thức fb88 đăng nhập thị du lịch văn hóa trong tương lai Theo dữ liệu lớn của Ctrip, người dùng du lịch nội địa lên kế hoạch cho chuyến đi của họ trung bình trước 21 ngày và phải mất 232 lượt truy cập để hoàn tất hành trình của họ; trong khi du lịch nước ngoài đến Đông Nam Á thuận tiện hơn nên phải lên kế hoạch trước trung bình 40 ngày và phải mất 459 lượt tham quan để hoàn tất hành trình Có nhiều biến số trong chuỗi ra quyết định dài và điểm mấu chốt là chọn chính xác các kênh và phương tiện tương ứng cho từng bước, fb88 đăng nhập cận chính xác người tiêu dùng và đạt được sự cộng hưởng cùng tần số
Thứ hai, việc lấy dữ liệu tiêu dùng cá nhân của người dùng khó khăn hơn Trong bối cảnh dữ liệu lớn, việc lập hồ sơ quỹ đạo tiêu dùng của người dùng và mô phỏng thói quen để fb88 đăng nhập thị chính xác đã trở thành một phương pháp fb88 đăng nhập thị phổ biến Tuy nhiên, một số hệ thống thiết bị đầu cuối di động đã tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và mọi hoạt động theo dõi hành vi trực tuyến của người dùng đều phải có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, điều đó có nghĩa là khả năng các công ty du lịch và doanh nghiệp thực hiện fb88 đăng nhập thị cá nhân hóa sẽ bị suy yếu 23% nhà fb88 đăng nhập thị du lịch được Sojern khảo sát cho rằng “đảm bảo tuân thủ luật bảo mật dữ liệu chặt chẽ hơn” là một trong những thách thức lớn nhất mà họ gặp phải
Thứ ba, hoạt động fb88 đăng nhập thị mới yêu cầu khả năng tích hợp tài nguyên cao Ngoài thiết kế nội dung fb88 đăng nhập thị chuyên nghiệp, sử dụng các phương pháp fb88 đăng nhập thị sáng tạo và nắm bắt chính xác các nhóm khách hàng, mô hình fb88 đăng nhập thị du lịch mới còn phụ thuộc nhiều hơn vào sự hỗ trợ đổi mới sản phẩm, dịch vụ vận hành và nguồn lực xuyên biên giới Một mặt, các nhóm người tiêu dùng dần dần được phân khúc và sở thích thay đổi ngày càng nhanh Ngày càng khó nắm bắt chính xác nhu cầu của người dùng để thiết kế các sản phẩm đổi mới và tạo ra nhu cầu tiêu dùng thông qua tính sáng tạo của sản phẩm Mặt khác, đó là việc thu thập, phân tích và ứng dụng dữ liệu 26% những người hành nghề fb88 đăng nhập thị du lịch tin rằng “biết cách sử dụng dữ liệu khách hàng của mình hiệu quả hơn” là một thách thức lớn Ngoài ra, không chỉ dữ liệu người dùng mà cả dữ liệu của các đối thủ cùng ngành cũng phải được hiểu rõ nhất có thể
Thứ tư, các công nghệ mới đang có tốc độ đột phá nhanh chóng, các chiến lược và phương pháp fb88 đăng nhập thị cần phải liên tục thay đổi Ví dụ: sự xuất hiện của ChatGPT và các sản phẩm giống ChatGPT đã đạt được bước nhảy vọt từ "tìm kiếm mờ" sang "đẩy chính xác" Nó có thể không chỉ trở thành lối vào giao thông mới mà còn sinh ra các phương pháp fb88 đăng nhập thị mới Nội dung fb88 đăng nhập thị có thể được tạo ra thông qua trí tuệ nhân tạo và có thể được phát sóng trực fb88 đăng nhập bằng cách sử dụng con người ảo Thời gian làm việc dài và chi phí vận hành thấp Một ví dụ khác là việc ứng dụng công nghệ “Metaverse”, cho phép người tiêu dùng trải nghiệm ảo điểm đến và hiểu mọi chi tiết trước khi quyết định có đi hay không Việc fb88 đăng nhập thị và quảng bá điểm đến sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào việc xây dựng không gian ảo của chính nó
3 Lời khuyên cho doanh nghiệp du lịch
(1) Tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm du lịch và chất lượng dịch vụ
fb88 đăng nhập thị du lịch cần thu hút người tiêu dùng thông qua đổi mới sản phẩm khác biệt và liên kết xuyên biên giới Đầu tiên, cố gắng thực hiện hợp tác xuyên biên giới với các thương hiệu nổi tiếng trong các lĩnh vực khác nhau như bán lẻ, chương trình tạp kỹ, phim và truyền hình, vv Bằng cách tích hợp các nguồn lực chất lượng cao của cả hai bên, chúng tôi vượt qua các lớp và mở ra các kênh nền tảng, cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm và dịch vụ mới mẻ và chất lượng cao hơn trong nhiều tình huống, fb88 đăng nhập thêm sức sống mới cho thương hiệu, cải thiện khả năng fb88 đăng nhập cận của các nhóm người dùng và khám phá những đại dương xanh mới trong lĩnh vực văn hóa và du lịch đổi mới xuyên biên giới Thứ hai là khám phá và thực hiện fb88 đăng nhập thị theo chủ đề đa dạng Ví dụ: ngành khách sạn có thể cố gắng giới thiệu các phòng có chủ đề khác nhau như phim ảnh, thể thao điện tử, thân thiện với vật nuôi, vv và mang lại nhiều khả năng doanh thu gia tăng hơn cho kho hàng truyền thống thông qua việc tạo IP và đổi mới sản phẩm Thứ ba là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ độc quyền thông qua các hình thức dựa trên tư cách thành viên như ưu đãi về giá, đổi điểm và những người dùng đầu tiên độc quyền Các công ty du lịch nên chú trọng đến việc xây dựng hệ thống thành viên và tăng cường sự gắn kết của thành viên thông qua các hoạt động độc quyền, chẳng hạn như tổ chức ngày hội thành viên độc quyền và các hoạt động khác cũng như cung cấp các lợi ích dành riêng cho thành viên
(2) Tập trung vào xu hướng tiêu dùng du lịch và định vị fb88 đăng nhập thị chính xác
Các công ty du lịch có thể nắm bắt trước nhu cầu của người tiêu dùng, cung cấp dịch vụ fb88 đăng nhập thị chính xác và tinh tế, đồng thời giải quyết những điểm khó khăn của khách hàng sẽ nắm bắt cơ hội để vực dậy sau đại dịch Đầu tiên, chúng ta phải theo kịp xu hướng thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng Trong tương lai, trọng tâm tiêu dùng sẽ chuyển từ đáp ứng nhu cầu cơ bản sang tăng cường trải nghiệm cuộc sống, cơ cấu tiêu dùng cũng sẽ chuyển dịch theo hướng tiêu dùng dịch vụ Đồng thời, nhóm người tiêu dùng chính ngày càng trẻ hơn và các đặc điểm về sở thích tiêu dùng cá nhân hóa, giải trí, xã hội và chất lượng đang dần xuất hiện Thứ hai, chúng ta phải tăng cường khai thác thông tin dữ liệu người dùng Thông qua tin học hóa, số hóa và các phương tiện thông minh, chúng tôi sẽ tăng cường nghiên cứu xu hướng, phân chia chuyên nghiệp, định vị rõ ràng và giữ chân khách hàng trong các nhóm khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường và lĩnh vực cụ thể, đồng thời liên tục thu hút và thu thập nhu cầu hiệu quả và khách hàng trung thành Với sự trợ giúp của DMP, chúng tôi có thể phân tích quỹ đạo hành vi của người dùng, liên kết dữ liệu hành vi và nội dung khác để có được thông tin chân dung người dùng chính xác, khóa các nhóm khách hàng mục tiêu tiềm năng và triển khai hoạt động fb88 đăng nhập thị chính xác cũng như thúc đẩy cá nhân hóa để đạt được mức độ chuyển đổi cao từ fb88 đăng nhập thị sang doanh thu Thứ ba, chúng ta phải tận dụng tối đa nguồn lực của khách hàng và đặc tính cộng đồng Thúc đẩy các chương trình khách hàng thường xuyên, hệ thống tích hợp điểm và fb88 đăng nhập thị cộng đồng, thực hiện kế hoạch trao đổi nguồn lực khách hàng trong các chuỗi ngành khác nhau và thúc đẩy lưu lượng truy cập thông qua truyền miệng, từ đó thiết lập các kết nối công nghiệp và cơ chế hợp tác giữa nguồn lực khách hàng, tài nguyên du lịch, dịch vụ sản phẩm, nền tảng thoát nước và các kênh thu hút khách hàng Ngoài ra, các kịch bản toàn xã hội cũng có thể được sử dụng để phân phối lại nội dung fb88 đăng nhập thị nhằm cải thiện CTR và sử dụng cộng đồng, chương trình nhỏ, mạng xã hội và các kênh khác để kích thích chuyển đổi tiêu dùng thứ cấp
(3) Tận dụng các công nghệ mới để đạt được chuyển đổi kỹ thuật số và vận hành chuyên nghiệp trong fb88 đăng nhập thị
Sự ra đời của các nền tảng fb88 đăng nhập thị kỹ thuật số sẽ ảnh hưởng đến quyết định và sở thích tiêu dùng của người dùng về lâu dài Các công ty du lịch nên chú ý đến tính chuyên nghiệp của fb88 đăng nhập thị kỹ thuật số và luồng thông tin bản địa chính xác và có định hướng Họ có thể cố gắng hợp tác với các tổ chức chuyên nghiệp để cải thiện chất lượng của video ngắn và nội dung phát sóng trực fb88 đăng nhập, đồng thời xây dựng ma trận kênh quảng bá và fb88 đăng nhập thị nội dung của riêng mình Cần liên tục tối ưu hóa trang tương tác khách hàng để gần gũi với tâm lý người dùng, đáp ứng sở thích của người dùng, đáp ứng nhu cầu của người dùng và có các tính năng cải tiến độc đáo, để đóng vai trò hỗ trợ hiệu quả hơn trong việc fb88 đăng nhập thị và quảng bá sản phẩm Cần phải có trình độ nhận thức nhất định về phía trước, không chỉ để phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ mà còn phải hướng dẫn ứng dụng công nghệ và nâng cao hiệu quả fb88 đăng nhập thị thông qua các công nghệ mới
